员工管家与人资共享

项目介绍

员工管家是面向全网的员工侧门户，覆盖个人信息维护、证明类自助服务、合同签署与待办消息，配合人资共享中心的工单流转。我负责员工门户的完善、证明类服务迭代，以及入口聚合。

我的判断只有一条：员工侧产品的价值是「少问 HR 一次」，所以入口要按事务组织，不按部门组织。

三个设计点

• 按事务聚合：我的事务、自助大厅、HR 微服务三个视角并列，员工不用先想「这归哪个部门管」
• 有状态的待办进第一屏：进行中的自助申请、待签署的合同都带状态与直达入口
• 证明类服务自助化：离职证明这类高频事务不再走人工受理

边界

这里只写职责分工与留存的产品材料能支撑的内容。全网覆盖率和「节省多少费用」属于当时的规划口径，没有可核验的验收数据，不写。

可迁移的判断

• 员工侧产品的指标是「HR 被问了多少次」，不是「页面有多少入口」
• 有状态的待办必须回到首页第一屏，否则用户只能靠记忆找回
• 内部工具的入口设计，本质是把组织的部门结构翻译成员工的事务结构